✨はじめに
会話とは「話すこと」と思われがちですが、
実は“聞き方”で人間関係は決まります。
ちゃんと聞いているつもりが、実は心ここにあらずになっていないか。
今回は、社会で信頼される「聞き上手のマナー」を8つご紹介します。
👂1. うなずきは「聞いてます」のサイン
ただ無言で聞いていると、相手は不安になります。
軽くうなずくだけで「あなたの話、大切にしています」が伝わるのです。
リアクションは、思いやりの第一歩。
👂2. アイコンタクトは“会話の接続詞”
話を聞くときに目を逸らすと、関心がないように映ります。
相手の目を見て、自然に合わせることが信頼を生みます。
「聞く姿勢」は、言葉より雄弁です。
👂3. 相槌に“バリエーション”を
「へぇ」「そうなんですね」「なるほど」
——使い分けることで印象がアップ。
ワンパターンな相槌は、聞いていない印象を与えます。
少しの工夫で、会話が深まります。
👂4. 最後まで話を“奪わない”
話の途中で結論を言ったり、自分の話にすり替えたりしていませんか？
相手の言葉を“完走”させてから、自分の意見を伝えましょう。
聞くことは「待つ力」でもあります。
👂5. 話の“芯”を拾って返す
「つまりこういうことですね？」と要約すると、相手は安心します。
的確に本質を捉えて返すことで、
「この人は分かってくれている」と信頼されます。
深い聞き方は、理解力の証明。
👂6. 表情で“共感”を伝える
言葉がなくても、眉や口元の動きで気持ちは伝わります。
驚きや笑い、真剣な表情など、感情を“映す鏡”になりましょう。
人は共感に安心を感じるものです。
👂7. スマホを見ながら話を聞かない
ながら聞きは「あなたの話は片手間です」のサイン。
画面を伏せて、相手に集中する姿勢を見せましょう。
小さな気配りが、大きな信頼につながります。
👂8. “聞いて終わり”ではなく、行動で返す
相談を受けたときなど、話を聞いて終わりにしないこと。
小さな行動や返信が、話を大切に受け取った証になります。
“聞く”は、相手との関係を育てる第一歩です。
コメントを残す